Polisi Privasi

Takaful.care ("kami") menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi maklumat peribadi yang anda kongsi. Polisi ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpul, cara kami menggunakannya, dan hak anda.

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

Apabila anda menggunakan borang di laman ini, kami mungkin mengumpul:

• Nama dan maklumat hubungan (nombor telefon, alamat emel)
• Maklumat asas profil (umur, lokasi am, status kekeluargaan jika dikongsi)
• Topik takaful yang anda berminat dan bajet yang anda nyatakan
• Sebarang mesej atau soalan yang anda hantar
• Maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, dan halaman yang dilawati

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat anda digunakan untuk:

• Menjawab pertanyaan anda dan menyediakan cadangan plan takaful
• Berhubung dengan anda melalui WhatsApp, telefon, atau emel
• Memproses pendaftaran takaful melalui Prudential BSN Takaful Berhad
• Menambah baik kualiti laman dan perkhidmatan kami
• Memenuhi keperluan undang-undang dan regulatori

3. Perkongsian Maklumat

Kami tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Maklumat anda mungkin dikongsi hanya dengan:

• Prudential BSN Takaful Berhad (untuk pemprosesan polisi yang anda daftar)
• Penyedia perkhidmatan teknikal (cth penyedia hosting, sistem CRM) di bawah perjanjian sulit
• Pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia

4. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan. Walau bagaimanapun, tiada sistem transmisi internet adalah 100% selamat.

5. Hak Anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Malaysia), anda mempunyai hak untuk:

• Mengakses maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda
• Memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat
• Memohon pemadaman data anda (tertakluk kepada keperluan undang-undang)
• Menarik balik persetujuan untuk pemasaran pada bila-bila masa

Untuk menggunakan hak ini, hantarkan emel kepada alpian@takaful.care.

6. Kuki dan Penjejakan

Laman ini mungkin menggunakan kuki untuk pengalaman pengguna yang lebih baik dan analitik laman. Anda boleh mengarahkan pelayar anda untuk menolak kuki, tetapi sesetengah ciri laman mungkin tidak berfungsi sepenuhnya.

7. Penyimpanan Data

Maklumat yang anda kongsi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan asal (cth: untuk servicing polisi takaful sepanjang tempoh polisi aktif), atau lebih lama jika dikehendaki oleh undang-undang.

8. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan mengenai polisi ini atau privasi data anda, sila hubungi:

• Emel: alpian@takaful.care
• Lokasi: Sungai Petani, Kedah, Malaysia

9. Perubahan Polisi

Kami berhak mengemas kini polisi ini dari semasa ke semasa. Perubahan akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini terkini. Sila semak secara berkala.